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《书记、市长信箱》是衡阳市委、市政府面向社会公众设立的专用平台。您的来信办理实行“集中受理、分类处置、分级负责、限期办结和及时反馈”的工作制度。经审核属于受理范围的信件，我们将在一定时限内反馈办理结果。 |
1、信箱主要受理政府职权范围内的咨询、求助、投诉、意见和建议等事项。
2、对我市改革开放、经济建设、城市管理、社会事业等方面的建议和意见；
3、对我市政府及其职能部门和工作人员工作效率、工作质量、工作作风方面的批评、意见和建议；
4、对我市政府及其职能部门工作职责、办事程序和有关政策的咨询、意见和建议；
5、对人民群众在生产生活中遇到的实际困难，属于政府及其职能部门解决的有关问题；
6、其他重要社情民意。 |
1、超出政府行政管理范围的事项；
2、已经进入司法机关、仲裁机关受理程序或已通过上述法定程序处理的事项；
3、不服从党纪、政纪处分的申诉；
4、涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的事项；
5、涉及军队和国家安全的问题；
6、正在办理过程中或办理完毕的重复事项；
7、投诉、举报或已在信访等其他部门反映的事项；
8、涉及个人违规、违纪等事项；
9、属于应按正常渠道逐级汇报的事项；
10、个人与单位或他人之间的矛盾纠纷事项；
11、推销、广告、邀请等商业来信；
12、违反法律规定、社会公序良俗以及恶意攻击、骚扰或无实质内容的事项；
13、其他超出受理范围的不予受理的事项。 |
1、遵守法律、法规、规章、社会公德和本栏目管理秩序，如实反映情况，不捏造、歪曲事实，不诽谤、诬告、陷害他人。
2、请按要求留下真实姓名、电话、地址、电子信箱等，以便与您及时沟通联系。同一信件内容请不要重复提交。
3、写信时应说明请求、事实和理由，内容完整、表述清楚、详略得当，请勿用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信。
4、成功提交信件后您将获得一个信件编号，请妥善记录，通过信件查询输入此编号您可查看信件的办理状态，了解信件的办理情况和答复意见。
6、不属于受理范围的、匿名和重复信件视为无效问题，栏目管理人员有权删除并且不再另行通知。
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