问：

• 领导您好，泰宇花园小区以下问题：1、负一楼建设了电动车停车场，存在安全隐患；2、物业收取业主800元产权证手续费与1600元公摊面积费用不合理；3、私自成立业主委员会；4、小区鼠患严重、垃圾堆放至小区大门口无人清理，产生异味极大且影响居民通行；5、物业工作人员态度恶劣且殴打其，报警至派出所但至今未赔付医药费。

答：

• 我们会交办至街道社区指导小区业委会成立；关于安全问题，我们会督促物业加强电动车安全管理；收费问题由资规分局、建设局进行详细调查并进行答复，殴打问题由派出所、街道社区核实处理。

问：

• 宋主任您好，锦绣贤苑A栋一单元402室的住户在阳台平台上违章搭建铁棚，此事多次反映未得到整改，希望相关部门督促整改。

答：

• 我们会安排街道、城管、资规分局核实情况，如情况属实，将要求城管加强执法。

问：

• 请问2024年衡阳高新区是否计划招聘编制教师？

答：

• 您好，2024年高新区目前没有确切招聘教师的信息计划，请您及时关注我们高新区管委会和教育文化服务中心的微信公众号，如有相关的招聘信息将会在公众号进行公告公示。

问：

• 您好，听说高新区规划了一所高岭小学，请问何时开学，今年9月份高岭小学会招生吗？

答：

• 你好，高岭小学项目建设非常顺利，能够按期完成工程竣工验收， 9月份会如期开学。感谢您对我们高新区工作的关注与支持。

问：

• 宋主任您好，光辉街金柘北区4栋的无名菜市场每天7点至12点门口都有大量流动摊贩占道经营，严重影响我们的出行，希望能对这个地方加强管理？

答：

• 您好，关于您反映的问题，我们会立即安排华兴街道前往现场进行核实，如情况属实，我们也会要求流动摊贩规范摆摊，尽量减少对周围居民的出行影响。

问：

• 宋主任您好，我是白云路君馨名邸的业主，前期我们4栋业主已全票通过加装电梯，但至今未申请成功，请领导帮助解决。

答：

• 您好，该问题我们会安排开发建设局牵头组织相关部门核实情况，如手续齐全、合法合规会尽快组织申办加装电梯程序。

问：

• 宋主任您好，蒸水花苑小区无物业公司，小区绿化无人管理、外来车辆可随意进入，希望相关部门加强管理。

答：

• 您好，目前蒸水办事处正在积极策划相关工作，同时也收集了小区业主的建议，沟通后大部分业主意见由业委会自治。我们会督促启动物业自治工作，在此期间会安排环卫人员对小区内卫生及绿化定时清理与修剪，同时共同协商成立业委会，确立小区物业管理模式，确保业主正常生活，营造业主良好的生活环境。

问：

• 宋主任您好，请问立新大道与蒸水大道交汇处已修建半年了，但至今仍未开放，请问是什么原因。

答：

• 该位置不属于高新区范围，属于蒸湘区管辖范围，我们会与有权处理机关取得联系，并转告您反映的问题。

问：

• 宋主任，您好！我是香江水岸新城的业主，反映别墅区55栋的业主违章搭建，搭建了约200平方米左右，前期执法人员已现场要求该业主立即整改，但该业主仍未整改，且继续在进行扩建，希望相关部门加大执法力度予以拆除。

答：

• 您好，我们会安排街道、城管、资规分局对违章建筑进行现场确认，如情况属实，会要求城管工作人员加强执法、依法拆除。

问：

• 领导，您好！高新区长丰大道与青松路交汇处的人行道上有大量机动车违停，希望相关部门能够加强管理。

答：

• 你好，随着高新区人流量越来越大，车辆越来越多，此情况的确影响市容市貌，关于您反映的问题，我们将立即安排综合执法警察对此路段进行整治，对违停车辆依法进行现场劝离，同时也会加大对违法停车整治力度与规范机动车停放的宣传力度，让每个车主都确实从思想上自觉遵守交通秩序，按规定、有序停放车辆，营造良好和谐的社会环境，也感谢您对我们高新区的关心。

问：

• 我是蒸水花苑东南侧的租户，最近门口停车系统经常故障，无法识别车牌号码，导致无法正常出入，给我们带来不便，多次跟物业反映，都没来处理，请督促物业尽快维修。

答：

• 您好，关于你反映的问题，我们会立即安排高岭办事处及社区工作人员前往现场核实，要求立即整改，避免类似问题再次发生，提升好服务水平。

问：

• 宋主任，您好！我住在食品药品检测中心家属楼，其与小孩户籍均在衡阳县，目前小孩在兴华小学就读，现小孩需小升初，但学校必须要求房户一致，导致其小孩无法正常入学，其认为该政策过于严苛，希望相关部门核实予以解决。请相关单位帮助解决。

答：

• 你好，小孩就读是根据片区划分小学，入学优先房户一致，具体政策由教育文化服务中心核实后再进行具体解释答复。

问：

• 宋主任，您好！我是新附二院内家属区B栋2单元的业主，该栋房屋高层业主欲加装电梯，现手续齐全且已通过审批，但有一户业主不同意阻工，导致无法正常施工，希望相关部门帮助协调处理。

答：

• 为全面提升城镇小区和社区居住环境、设施条件和服务功能，我们会安排街道、开发建设局、物业与该户业主一起协调沟通，做其思想工作，促进加装电梯工作有序推进。

问：

• 领导您好，我购买了高新区弘阳昕悦府房屋5栋1401室，收房后发现房屋卧室墙角有渗水的情况，多次与开发商、物业公司协调修复，但仍然没有人来处理。

答：

• 您好，关于您反映的问题，我会安排我区质量安全监督站工作人员与开发商及施工单位前往现场核实，如情况属实会尽快安排专业维修队伍重新整改到位。

问：

• 金星村的拆迁户，2013年此处进行拆迁，其房屋有进行装修，但政府仅给其补偿18万元，且村内集体财产征收的金额未进行公示及开展村民会议；另征收未给拆迁户购买失地农民养老保险，其认为此情况不合理，希望相关单位核实处理并补偿装修费。

答：

• 你好，我们会安排街道与征拆办核实后做出解释，如情况属实，符合政策内会予以支持。

问：

• 君馨名邸4栋业主将申请加装电梯资料递交至住建局，但高新区住建局一直未通过审批，希望相关部门督促尽快审批。

答：

• 您好，该问题我们会安排开发建设局牵头组织相关部门核实情况，如手续齐全、合法合规会尽快组织申办加装电梯程序。

问：

• 宋主任您好，我是铂金时代业主，2021年购买高新区蒸水大道11号铂金时代小区19栋的房屋，购房合同约定2022年12月31日交房，但该栋房屋一直处于停工状态无法交房，希望相关部门核实督促尽快复工，何时能交房；另因房屋未及时交房，导致其小孩无法顺利小升初。请领导能帮助解决。

答：

• 你好，目前该项目已经纳入高新区保交楼范围，因银行审批问题，资金未及时就位，现已协调新的资金来源渠道，预计6月中旬协调好，资金到位后督促开发商尽快完成房屋建设，顺利交楼，全力以赴履行职责，安排开发商与其联系确定交房日期。关于入学的问题会安排教育文化服务中心与您联系处理。

问：

• 您好，高新成章中学路段未安装路灯，给居民夜间出行带来不便，并且珠江和院路门口路段的路灯安装后一直未开启，此情况给周边居民夜间出行带来不便，前期向热线反映，相关部门回复：“现已提交申请报告，待领导及财政审批后会尽快安装路灯”。市民表示此事宜至今未得到处理，希望相关部门安装路灯，并及时开启路灯。

答：

• 关于交通管理问题我们会高度重视，现场核实情况后，将协调市交警支队及学校加强管理，及时采取相关措施，感谢您对高新区的关注与支持。

问：

• 您好，我想咨询高新区申请房屋维修基金流程。

答：

• 办理物业维修基金首先需要向业主委员会提出申请，然后通知全体业主，如果该举措获得三分之二业主的同意的话，那么经过审核和批准之后，才可使用划拨的资金，动工维修。

问：

• 宋主任您好，我是君馨名邸的业主，2023年3月份该小区已申请了加装电梯，并将申请加装电梯资料递交至住建局，直至2024年5月12日仍未得到任何回复。

答：

• 您好，经我区开发建设局核实，该电梯影响了消防通道，故未审批通过，会再次安排工作人员现场进一步核实是否有解决方案。该问题我们会安排开发建设局牵头组织消防等相关部门现场核实情况，会合法合规会尽快组织申办加装电梯程序，同时也欢迎您对我们工作的监督。

问：

• 宋主任您好，雅士林湘苑物业无故要求更换小区所有业主自来水表，否则拒绝给小区业主充值水电费，故认为物业此做法不合理，希望相关部门核实督促物业整改。

答：

• 我们会要求华兴街道、开发建设局组织相关部门召开协调会议，督促物业加强管理服务，切实维护业主自身利益。

问：

• 您好，我是雅士林湘苑业主，反映以下问题：1.物业强制商铺更换水、电表，否则拒绝充值商铺水电费；2.物业拖欠电力公司电费，导致小区即将停电；3.2023年11月1日至2024年4月30日业委会应急管辖期间对业主进行殴打，且应急期间业委会联系腾达公司对小区进行6个月管理，业委会公示聘请该公司的账目为123万，但业主计算后认为腾达公司的管理费仅63万元，其认为物业及业委会以上做法不合理，希望相关部门核实督促物业整改。

答：

• 您好！首先对您的生活造成的不便表示歉意，1.关于停电问题，我区华兴街道与电业局进行了协商，目前不会暂停用电；2.水表问题我区安排开发建设局进行核实，物业不合规做法不予支持；3.账目由街道社区协商处理，待工作人员协调后，再对您予以回复。

问：

• 主任您好，金科中泰天境开发商召集所有小区业主办理房屋面积差补款业务，当时其与其他业主均已签署补款协议，但直至2024年1月15日面积差额款仍未发放，希望相关部门督促发放；另每天5点左右小区对面公园有居民大喊大叫，产生噪音扰民，希望相关部门加强管理。

答：

• 关于你反映的问题，我们会督促开发商协调尽快发放；另噪音问题会安排街道尽快核实协调处理。

问：

• 宋主任您好，曙光路冰火楼隔壁的“茅台酱香体验馆”使用石墩占用人行道公共停车位，此情况严重影响我们居民车辆停放，希望领导能要求相关部门督促整改。

答：

• 您好，我们会立即安排综合执法警察前往现场核实情况，也会要求商家立即整改，对占用车位障碍物进行清理，近期加强日常管理的基础上，也将加大对私自占用公共停车位的整治力度。

问：

• 宋主任您好！我想反映的情况是陆家新区多处路段夜晚没有路灯照明且多个十字路口没有安装交通信号灯，存在很大的交通安全隐患，请有关部门尽快解决。

答：

• 您好，针对陆家新区多处路段夜晚没有路灯照明且多个十字路口没有安装交通信号灯的情况我们会安排相关部门到现场勘察测量，目前正在设计绘图，交通安全隐患事关重大，我们会在最快的时间里对以上隐患问题进行整改到位。

问：

• 您好，我是水木融城的居民，因电梯损坏想申请房屋维修基金，请问房屋维修基金申请流程。

答：

• 办理物业维修基金首先需要向业主委员会提出申请，然后通知全体业主，如果该举措获得三分之二业主的同意的话，那么经过审核和批准之后，才可使用划拨的资金，动工维修。

问：

• 领导您好，我是高新区汇景花园小区的居民，这个小区内的消防通道经常有许多机动车违停，存在一定的安全隐患，希望能要求物业加强管理。

答：

• 您好！该问题确实影响安全，我们也非常重视，会立即安排华兴街道及社区工作人员前往现场核实，同时要求物业及时劝导车主规范停车，营造一个让居民安心、放心的舒适环境。

问：

• 宋主任您好，我是金桥村十一组的组民，2024年3月23日相关部门在未与村民谈好拆迁协议的情况下，强拆村民的房屋，其对此情况表示不解，希望相关部门调查并予以合理解释。

答：

• 您好，我们会安排房屋征收事务中心与街道核实处理，核实情况后与您联系协调处理。

问：

• 您好，高新区陆家新区路段的路灯已安装多年，但一直未通电，此情况给市民夜间出行带来不便。请相关单位帮助解决。

答：

• 您好，该问题确实对市民夜间出行产生不便，我们也高度重视，将尽快安排人前往现场查看，以最快的速度通电。

问：

• 您好，我是奥莱祥生府1期13栋1单元的业主，2023年6月交房，因该栋楼公共烟道异常，导致其家中厨房插座孔、强电箱冒烟起火，此事多次向物业反馈无果，希望相关部门督促处理。

答：

• 您好！我们会安排街道工作人员、物业与建设单位前往现场核实处理，要求街道加强督促与监督，加快推进问题解决。

问：

• 您好，我想咨询2024年高新区松亭路柘里渡小学幼升小报名时间。

答：

• 您好，目前2024年秋季招生方案并没有确定，招生报名时间与方式未知，请在7月份左右关注高新区管委会或高新区教育文化服务中心公众号，将会对招生方案进行公示，感谢您对我们工作的关注与支持。

问：

• 您好，我是奥莱祥生府小区二期的业主，2023年6月30日已到交房日期，但直至2024年5月22日仍未交房，希望相关部门督促开发商处理交房事宜。

答：

• 您好，奥莱祥生府为高新区“保交楼”项目，我们会督促开发商加快相应手续办理，尽快交房，后期会安排工作人员与您联系具体答复。