问：

• 李先生反映2024年5月12日珠晖区苗圃街道苗圃公园池塘在清淤，但清淤期间工作人员将池塘内生长的莲藕、莲花清除，李先生表示现在还未到清淤的时间，正值莲花生长的最好时期，故其对此情况感到不满，希望相关部门将清淤工作延迟至年底进行并予以合理解释。

答：

• 谢谢您的来电，首先对于我们在苗圃公园环境治理方面，特别在清淤工程给您生活带来不便，表示歉意。下一步，会督促施工单位，加强施工现场管理，我们也会安排住建部门与您对接，吸取您的建议改进施工方案，将会督促在本月内尽快完成。

问：

• 王先生反映珠晖区和平乡龙家坪中国银行至龙家花苑小区路段的路面坑洼，且此路段雨天时积水，车辆途经时噪音较大、路灯经常故障，希望相关部门督促尽快处理。

答：

• 下一步会安排区住建局及和平乡第一时间到达现场勘查情况，做好方案及时修复路面坑洼问题，本周内我将亲自牵头处理该问题。

问：

• 曹先生反映其了解到衡阳市欲开展旅发大会，珠晖区为主要地点，现咨询珠晖区当前景点及计划新增景点。

答：

• 目前，珠晖区自然景点共11个，其中，国家AAA级旅游景区3家，省五星级乡村旅游示范点5家，省三星级乡村旅游示范点1家。为进一步挖掘珠晖丰富的人文资源，2024年，珠晖以衡阳市承办第三届湖南旅游发展大会的有利契机，重点打造酃湖公园、建湘工业文化街区、保卫里文创街区等，项目建成后将进一步提升珠晖区的城市品位，欢迎您来珠晖观光旅游。

问：

• 其女士反映珠晖区东风南路314号堆放了大量建筑垃圾未清理，此事多次与社区反映无果，希望相关部门督促尽快清理。

答：

• 其女士，您好，您反映的问题长时间没有得到解决给您带来不便，表示歉意，下一步，会安排城管执法部门进行整治，建筑垃圾应由产生建筑垃圾的单位集中堆放在封闭场地内，政府也会对建筑垃圾消纳场地进行分类处理，会及时向您反馈工作进展。

问：

• 龙先生反映2013年珠晖区冶金街道友爱里冶金医院对面的房屋被拆迁，至今还未分配安置房，且拆迁安置费也只发放两至三年时间，后续一直未发放，现希望相关部门落实安置房分配及发放拆迁安置费。

答：

• 龙先生，您好，您反映的问题区委政府高度重视，由于原来的两个开发商，没有经济实力，现在区里正在积极担当作为，已经拿出解决方案，具体方案是将新风里和友爱里，两个棚改项目一并安置在新风里项目。由于该问题较为复杂，电话里不能直接答复，会安排相关工作人员与您联系。该问题长时间未得到解决，我代表政府向您表示致歉，下一步我会亲自研究解决该问题。感谢您的谅解，感谢您的来电。

问：

• 肖先生反映其是2024年2月15日珠晖区东风路香悦食府(珠晖店)火灾事故的受害者，当时饭店消防通道的门无法打开，存在安全隐患，至今也未公布调查报告、妥善解决此事，现希望相关部门公布报告并尽快处理火灾后续事宜。

答：

• 肖先生您好，首先，该事故发生之后，我们一直做到全力救治伤员，区里明确由常务副区长牵头处理，负责工作的主要安排，事故调查报告我们将根据有关规定，依法进行公布。您反映的问题，都会根据事故调查报告来开展，我也会交代下去，积极跟进，安排工作人员上门与您对接，了解您的需求及时反馈最新进展，谢谢您的来电。

问：

• 龙女士反映珠晖区广东路街道临江村15栋、23栋使用的为临时用电，费用较高，给居民生活带来不便，希望相关部门协调移交至国家电网供电。

答：

• 龙女士，您好，前期我们区政府办已组织国家电网开了2次协调会，后续我们会加强督办，会让分管该项工作的副区长调度该事情，组织有关部门尽快解决，在一周内给您反馈。感谢您对我们工作的监督与支持。

问：

• 李先生咨询珠晖区茶山坳镇金用村石家冲组是否可以电请乡村车间。

答：

• 发展乡村车间是衡阳市探索的解决农村人口就近就业的有效举措。利用乡村闲置土地、房屋等创办的从事农产品加工、种植养殖、手工工艺、休闲农业等业务，能够吸纳城乡居民就业，生产经营稳定，并与所在村（社区）构建村集体经济联结机制的企业可以申请乡村车间。乡村车间可以享受扶持资金补贴、新增规上企业奖补、免费技能培训、失业保险稳岗返还、金融支持等相关政策，具体业务由乡村振兴局负责。如需申请，我会安排乡村振兴局与你联系具体事务，谢谢您的来电。

问：

• 钟先生反映其是珠晖区和平乡象山村居民，因需要申请宅基地建房，故希望相关部门告知如何申请宅基地建房，以及申请宅基地建房是否会获得批准，或者帮助申请廉租房。

答：

• 钟先生，您好，下一步会安排和平乡及村里工作人员，上门与您对接，来与您解释申请宅基地政策，关于廉租房问题也可以跟村委会反映，后续也会让住建局的工作人员上门与您对接，帮助您解决问题，感谢您的来电。

问：

• 张先生反映其是珠晖区茶山坳镇的村民，现咨询珠晖区茶山场镇或珠晖区何处可临时摆摊。

答：

• 我区设置了11个临时摊贩规范点，分别是东风北路生源超市前2个、东风北路以纯服饰前1个、东风北路雁东商业城1个、湖北路第一人民医院3个、湘江东路唐家巷口部3个、湖北路与东风北路交界处（第一人民医院围墙）1个；去年还设置了9个季节性瓜果疏导点，分别是粤新路阳光生鲜市场周边人行道、东风南路天富市场、船山东路路段以及东外环线人行道及断头路口处、272厂创业路益家超市对面人行道、茶山坳镇茶南路人行道、明翰市场往北至加油站后面人行道、新塘埠大桥桥头人行道、毛叶滩大桥桥头人行道、龙家坪西口望江里人行道，今年将根据实际情况设置季节性瓜果疏导点，方便本地季节性瓜果进城销售。

问：

• 刘先生反映是珠晖区茶山坳镇藕塘村11组的村民，2014年组内土地被政府一次性征收，但一直未帮助失地农民购买养老保险，且土地款未完全发放，其对此情况表示不满，现希望相关部门尽快购买失地农民养老保险并发放剩余的土地款。

答：

• 刘先生，您好，我会在第一时间安排区重点事务中心和项目指挥部核查具体情况，会及时向您反馈工作进度。

问：

• 黄女士咨询珠晖区衡茶路酃湖公园何时开园。

答：

• 酃湖公园项目是今年旅发大会我区的重点观摩项目，更是大会开幕式的主会场，当前我区已于3月底全面完全征拆工作。目前市城发集团正在抓紧建设，预计是在8月中下旬全面完工，9月对外开放。

问：

• 宋先生反映2024年2月珠晖区东风路德泉大酒店未经过业主同意，将东风支路1号楼基础房梁破坏，破坏了房屋承重结构，并在4月将停车场过道改建为门面，要求恢复房梁原貌，拆除门面，问责相关部门。

答：

• 宋先生，您好，我会立马安排负责城建的副区长召集住建、城管、信访局、和平乡，就您反映的问题现场研究方案，我也会到实地去看一下，您反映的问题我们会引起重视，最终还是要以专家现场勘查的意见为准，希望你理解和支持。

问：

• 刘先生询问绿地空间站项目何时能够复工并交房？

答：

• 您好，昨天上午我与绿地保交楼专班领导区委副书记还有分管保交楼项目的常务副区长及相关部门一起开了个会，对绿地项目复工问题进行了专题研究，该项目应该在一周内就会复工，后期我也会安排工作人员及时与你联系并反馈工作进展，谢谢。

问：

• 尹先生反映其是印湖湾小区1期业主，想问一下该项目何时能够交房？

答：

• 印湖湾项目因历史遗留问题曾多次出现停工，多次逾期交房的情况。根据国家相关政策，我区已将该项目列入一般风险“保交楼”范围，区政府已成立印湖湾新城中心“保交楼”项目专班，指定一名副区长负责推进该项工作。该“保交楼”专班根据相关政策及文件精神的要求，积极为项目筹措资金、协调矛盾、督促复工复产。目前该项目已实现正常复工复产，主体工程均已完工，正在进行配套设施建设，开发商承诺：一期、二期项目2024年6月30日前达到交房条件；三期、四期项目在今年年底前达到交房条件，保交楼专班和区住建局将会督促开发商加快施工进度，尽快完成交房，谢谢。

问：

• 龙先生反映其是金钟湖湘院子1期10栋的业主，目前湖湘院子已经停工，我现在有4点诉求，第一是请求尽快复工，争取在旅发大会召开前交房；第二是请求查明造成此次停工的原因是什么；第三是请求冻结开发商用于本项目还款的设款账号和银行监管账户里的资金，而里面的1800万元要用于项目建设；第四是请求政府牵头组织开发商各单位、各银行贷款负责人、区住建局、市住建局、市场办及各业主代表开现场协调会。

答：

• 区政府很重视金钟湖湘院子保交楼的建设，我们有专班负责推进这项工作，今天热线问政结束后你的这些诉求我会交办给相关部门，区住建局会督促开发商尽快复工，我们会严格监管所有保交楼项目的资金使用，力争在9月30日前交房，谢谢。

问：

• 莫先生反映他是大华社区的，现在有三个问题，第一个是因为我这个社区是老年社区，大家去苗圃买菜都要过东二环的天桥，但现在很多老人来回走都走不动，我建议天桥靠西侧位置延申一段道路方便通过；第二个是酃湖公园何时完工，我建议把靠七一二小区正门靠东侧这一段大概不到100米的人行道修一下；第三个是七一二小区靠北侧小区围墙因施工拆除后至今没有修复。

答：

• 你反映的问题确实是因为城市建设导致，给你们出行带来不便表示歉意，希望你能理解，下一步我会安排区住建局向市直相关部门反映，也会督促加快修复围墙，同时安排工作人员及时向你反馈处理情况，谢谢。

问：

• 宋女士反映她家租了个冶金的门面很多年了，然后跟我这个门面一条街的其它冶金的门面，因为前2年疫情减免了3个月租金，但我这个门面没有减，所以去年房租我都不愿意交，现在怎么处理？

答：

• 宋女士你好，你反映的这个问题我会在热线问政结束后进行现场交办，之后会有相关工作人员上门跟你联系并解释政策，如果是应该减免的就予以减免，我会要求工作人员在1个星期内上门跟你对接，谢谢。

问：

• 邓先生询问衡州教育新城的烂尾问题何时解决？什么时候能交房？

答：

• 衡州教育新城目前已经复工，区里高度重视该保交楼的项目，这两天区政府正出面在筹措资金，有望在近期解决资金问题，我们会督促企业加快推进，力争在今年年底达到交房条件，教育新城属于珠晖区一般风险的保交楼项目，也进入了金融机构的白名单，最近可能会融资成功，已经找到投资人了，如果你有什么情况可以跟保交楼专班或区住建局联系，谢谢。

问：

• 苏先生住在衡阳铁路运输检察院家属楼，上个月我家阳台下水道出现渗水、漏水情况，导致我阳台家具发霉损坏，当时向物业反映过，但物业说已经收房超过一年时间，后续造成的损失由自己负责，不归物业处理，想问一下这种情况应该怎么处理？

答：

• 您好，因为你住的是已建成的住宅小区，应该由开发商经过第三方机构检测，根据检测结果来划分责任，再按照相关政策处理，我会安排区住建局的工作人员在2天内跟你联系做一些政策方面的解释并帮助协调，感谢你对我区工作的关心和支持。

问：

• 黄女士反映东风路立交桥附近人行道地砖不平，存在安全隐患；前进里社区对面的隧道内部路面不平，多处坑洼积水且灯光不亮，急需改善。

答：

• 人行道的问题我会安排区住建局和东风街道第一时间去现场勘察并及时修复；隧道的问题我会安排工作人员尽快去现场核查并拿出方案进行修复，同时也会及时向你反馈，感谢你对我区工作的关心和支持。

问：

• 胡先生反映是广西路凯旋名都小区的业主，小区B栋1单元外墙瓷砖出现严重脱落问题，存在安全隐患，从去年开始我就多次向物业及12345热线反映该问题，至今仍未解决。

答：

• 您好，你反映的问题我清楚了，我会安排区住建局和广东路街道督促物业尽快处理该问题，感谢你对我区工作的关心和支持。