6月12日上午，由衡阳市纪委监察委主办，衡阳市广播电视台承办，衡阳人民广播电台和衡阳晚报执行的《政风行风热线》节目，邀请衡阳市不动产登记中心主任刘福云做客衡阳人民广播电台FM98.9衡阳综合广播《政风行风热线》栏目直播室，就办理“不动产权证”方面的话题和广大听众朋友进行在线交流。

　　压缩不动产登记办理时间 有新举措吗？

　　主持人：最近看新闻，国务院出台了8号文件，要求压缩不动产登记办理时间，请问我市有何举措和最新进展？

　　刘福云：国务院8号文，就不动产登记办结时间和流程进行了严格规定，要求在2020年实现基本所有登记业务力争压缩到5个工作日，省委省政府要求在今年底把一般登记及抵押登记时限压缩至5个工作日内，任务很艰巨，但市委市政府高度重视，我中心积极作为，在以下方面努力：（1）完成登记平台升级。规范信息填写，提升自动化程度，提高登记业务处理能力。（2）压缩落宗时限。首先提高现场落宗率，落宗时间从3天压缩至半小时，其次开展中共衡阳市委、衡阳市人大、衡阳市政府、衡阳市政协整合二期项目建设，9月底完成95%以上，届时存量房屋不再要落宗，时间会压缩到5个工作日甚至更短。（3）进一步减流程、减环节、合表格。比如取消双预告、双预转现到登记大厅现场申请的要求,合申请表、询问笔录的4张表为1张，简化共性申请材料查验。（4）大力推广“互联网+不动产登记”。成立网上审批组，开通“购房、贷款、办证”直通车业务，下一步将推广现房抵押银行便民服务点。（5）在人员集成基础上，推行信息集成。按省、市“一件事一次办”要求，改串联办理为并联办理，开发综合受理平台，打通部门间信息共享渠道，实现交易、纳税、登记“一窗受理、并行办理”。

　　遗留问题项目如何办证？

　　主持人：听众陈女士反映，她在市区买了一套房，入住多年，一直办不了产权证，去政府部门反映，说是遗留问题，请问该如何办证？

　　刘福云：为加大我市商品房遗留问题办证工作力度，切实解决广大购房人办证难题，市政府于今年1月15日出台《衡阳市处理城区房屋产权办证遗留问题工作方案》，成立市遗留办专门协调处理遗留问题办证工作，自然资源和规划、住建和财政等各个职能部门按照市遗留办的交办函，核实项目用地、规划、房屋质量及消防是否符合基本要求，相关税费是否缴清，我中心凭市遗留办交办函办理相关不动产登记。还明确了开发建设单位的法律责任，强化各个职能部门的职责分工和责任，让处理遗留问题办证工作有法可依、有章可循。

　　主持人：像陈女士这种情况，她如何办证？

　　刘福云：陈女士的房屋，如果是2012年前交付入住的房屋，则属于遗留问题项目范围，需房地产开发企业到区政府申报，由区政府将项目问题具体情况上报市遗留办。如果开发商撤了，可由业主委员会的代表来督促完善项目的报建手续，如各职能部门配合，则90天内能将项目的遗留问题处理到位。

　　龙泉幸福里的房子为何办不了证？

　　齐先生：我住龙泉幸福里，2015年就入住并交房，整个小区共400多户业主，已入住80%，全没办证，请问不动产权证为何办下来？

　　刘福云：我们办个人的房产证前，先要将房屋首次登记给开发商。据了解，该项目尚未完成首次登记，造成业主的分户证办不了。办首次登记，有几个条件：一是土地来源合法，没有超用地红线，二是符合规划要求，没有超容积率；三是通过消防验收；四是综合竣工验收完成；五是规费、税费缴纳到位。如果项目存在这些问题，则办不了首次登记。

　　齐先生：我们和开发商没有联系，但业主委员会似乎在敷衍我们，请问怎么办？

　　刘福云：涉及开发商的问题，可以向相关职能部门反映，督促开发商尽快履责。

　　主持人：到目前为止，能知道这个项目的手续是否齐全吗？

　　刘福云：据了解，该楼盘主要是规划验收没通过，开发商正在积极向市政府汇报并协调规划验收事项。

　　备案合同被开发商遗失了怎么补？

　　刘女士:我是红湘南路科教花苑的业主，其他手续都齐全，因为备案合同被开发商遗失而办不了证，开发商已被刑拘，咨询房地部门说要补办。我手中有一份购房合同，请问到哪里补办？

　　刘福云：已备案的商品房买卖合同（预售）是办理商品房分户转移登记的法定要件之一，如果备案合同遗失，按照正常程序，可到市住房保障服务中心申请补办，但需开发商配合；鉴于开发商无法配合的情况下，而您所在的楼盘已具备办分户转移登记的条件，您也可以持纸质商品房买卖合同等材料，经我中心共享信息平台查询已备案后直接申请办分户的不动产权证。

　　冠都现代城的房子什么时候能办证？

　　主持人：胡先生是冠都现代城的业主，房子买了十年了，想问下什么时候可以办好证？

　　刘福云：冠都这个项目一直被群众关注，按办理转移登记的原则，已办首次登记的才能分户，目前该项目已办完首次登记的A1区共6栋房屋（分别为3、5、6、7、10、19栋）及正在办首次登记的A1区共11栋房屋（分别为2、8、9、12、14、15、16、18、21、23、24栋，待办完首次登记后）可以办理业主的分户不动产权证。A1区另有7栋房屋（分别为1、4、11、13、17、20、22栋）因消防未验收合格，还不具备办首登及分户转移登记的条件。冠都的其他项目，比如A2区、A4区遗留问题处理程序还没启动，且还存在土地查封等情形，需处理到位后才能登记发证。

　　主持人：该楼盘能办证的业主现在去办，几个工作日可办下来？

　　刘福云：如果通过不动产登记内网申请分户登记的，5个工作日可以办结。如果通过外网，由开发商在外网收件系统进行预申请，将更快、更便捷。

　　房屋转让手续费退费属实吗？

　　主持人：周女士前几天收到了一条关于退房屋转让手续费的短信，请问是真的么？最近有新的降费政策出台吗？

　　刘福云：确有其事。2017年财政部、国家发改委出台财税【2017】20号文件，要求自2017年4月1日起取消房屋转让手续费，我中心与市财政局、市发改委公函衔接确认费时约2个月，于2017年6月1日正式取消。近期按市财政、发改委要求，启动2017年4月1日至5月31日收取的房屋转让手续费退费手续，并于6月3日对1000余户办证人发了退费短信。接到短信的群众，凭原缴费发票复印件（丢失的，不作硬性要求）、缴款人身份证复印件、开户银行卡复印件（注明开户行名称）等资料到我中心收费窗口办理退费手续。5月财政部、国家发改委出台《关于减免部分行政事业性收费有关政策的通知》（财税【2019】45号），从今年7月1日起，车库（位）登记费由550元/件降为80元/件，变更登记、更正登记免收登记费。

　　什么时候能微信缴登记费？

　　主持人：听众郭先生反映，在市不动产登记中心接件窗口、收费窗口来回跑，很不方便，现在上街买小菜都用微信支付，请问什么时候能微信缴登记费？登记大厅人满为患、个别插队现象能否改善？

　　刘福云：前期按市发改委、财政审计部门关于规范收费的通知精神，我们将登记费收费票据扫描进电脑备查，因收费、接件窗口分设，就存在办事人在接件窗口完成申请、在收费窗口缴费后还需将收费票据交回给接件窗口的问题。为解决这一问题，我们已启动对外招聘，待新进人员到位后，将在收费窗口增设票据扫描岗，改办事人跑为“信息跑”。而登记费的缴纳方式由刷银行卡调整为微信支付，需省级财政部门同意，我们已多次向省里反映，相信不久将会实现。郭先生反映的登记大厅人满为患的问题，我们已着手处理：一是尽快试点预约服务。二是开设中介业务办理专窗，推行中介的外网预申请，确保中介不挤占散户的办事资源。三是业务高峰期调剂、增加导办人员，增设告知群众避开高峰期办事的温馨提示牌。四是延长取号时间，上午由原来的11点延长至12点，下午取号时间延长至4点半。

　　二手房买卖如何保障交易安全？

　　主持人：二手房交易一直是政府宏观调控、决策的基础，是社会关注的话题。如何安全便捷完成二手房的买卖，不知登记中心是如何保障百姓权益的？

　　刘福云：百姓所虑，便是我们心之所系，为了规避交易双方的交易风险、维护交易资金的安全，保证每笔二手房业务顺利登记办证，我中心已于2017年8月自主研发了存量房网上签约和资金监管系统。两年来，我中心联合市交通银行针对存量房交易开展自愿式资金监管服务，共有513套房的买卖当事人申请了该项服务，监管资金达1.6亿元。

　　70%产权的房改房如何换证？

　　刘先生：我的房产证原是70%产权，现在想换新证，需要把原单位30%产权补齐吗？怎么办理手续？如果不办，将来房子拆迁了，有什么影响？

　　刘福云：我市房改售房基本在上世纪90年代已搞完，对于你这种70%产权房屋，现在换新不动产证，建议把30%产权补齐，并按照100%产权登记，具体程序如下：由你和原售房单位共同向市房改办申请衔接30%产权，房改办批复后，原单位按房改政策计算业主应该补交的房款，最后凭房改办批复、房改房衔接审批表及购房款收据等资料申请办理不动产证。如果不补齐，将来房屋拆迁只能获得70%产权的赔偿。

　　房产证丢了怎么补？

　　主持人：如果老百姓原来的房产证丢了，是否要登报公告？如何补证？

　　刘福云：今年3月，我中心出台了《不动产登记公告发布操作规程》，基本取消了强制登报公告，原房产证或国土证遗失的，直接在市自然资源和规划局门户网站上公告15个工作日即可，无需登报公告。申请人凭申请书、申请人身份证复印件、遗失/灭失声明原件到登记窗口申请补证。