为深入贯彻习近平总书记关于社会信用体系的重要指示精神，全面落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，加快构建新发展格局，建设高标准市场体系，弘扬诚信文化，营造诚实守信的营商环境，衡阳市商务和粮食局在全市成品油、汽车、二手车、物流、餐饮、酒类、粮油、预付卡等8个行业进行第二届商务诚信星级评定。衡阳市商务和粮食局2021年10月，开展主题为"讲好诚信故事，弘扬诚信文化"的"诚信兴商宣传月"活动，发布2021年衡阳市诚信经营企业典型事迹。经协会推荐、信用核查、现场评议，并多次征求有关部门和单位意见后，确定了衡阳市诚信经营企业典型事迹，现公布如下：

衡阳大洋商业发展有限公司

诚信经营典型事迹

一、公司基本情况及特点

衡阳大洋商业发展有限公司于2010年正式入驻衡阳宇元万向城，总建筑面积42800平方米，开业为衡阳市民带来国际国内400来个知名服装、珠宝、化妆品、鞋帽、家纺等品牌，2020年衡阳大洋改造升级，以"年轻·时尚·自然"为定位目标，引进海底捞、绿草地、快乐街区、COCO奶茶等连锁企业，搭配儿童教育培训、美甲美睫等多种业态打造集购物、休闲、娱乐、餐饮、等多功能服务于一体的一站式休闲商业中心，旨为吸引千禧一代，构建以顾客为中心的体验消费MALL。

二、诚信经营理念

成立20年来，大洋秉持"顾客第一、员工第一、供应商第一"的经营理念，为千万用户提供稳定优质的服务，提升人民的生活品质，助推城市的经济发展。

"顾客第一"大洋创立"放心购买、售后无忧"的服务理念，为顾客提供用心服务、品质保障。为顾客提供好的商品；诚心诚意当顾客参谋；为顾客提供解决问题的方案；为顾客提供更为愉悦的购物体验，提高顾客满意度和感动度。以实现"零投诉"为目标，通过加强教育、健全机制、优化放心消费环境，连续8年荣获衡阳市12315示范维权服务站。

"员工第一" 企业积极培育员工树立"诚信经营"价值观，员工忠诚守信，时刻保持积极向上的心态，引导员工对社会、对客户、对行业讲诚信，对为企业创造良好声誉者的员工给予表彰和奖励。企业从不拖欠员工薪资，每月10号或遭遇节假日提前发放员工薪资，为每一位员工购买五险一金，每年开展多次员工户外团建活动，增强团队凝聚力，提升员工幸福感，自开业至今工龄十年的员工超过60%。

"供应商第一" 与供应商时刻保持良好的沟通与交流，把供应商的发展和需求作为服务的考核。企业坚守"我利客无利，则客不存；我利大客利小，则客不久；客我利相当，则客可久存，我可久利"的原则，成立20年以来从不拖欠供应商货款、不向供应商转嫁风险、不接受供应商回扣、不接受供应商吃请等，并且设专门管理人员监督检查。

湖南省衡缘物流有限公司

诚信经营典型事迹

一、公司简介

湖南省衡缘物流有限公司是专业经营物流园区开发与运营的5A级物流企业，创建于2010年，注册资本25950.93万元。衡缘物流园规划总投资40亿元，占地4000亩。

公司主营物流园区开发与运营、产业培育孵化、物流服务信息服务、货运代理、仓储理货等物流相关业务，是中国物流与采购联合会理事单位、湖南物流与采购联合会副会长单位、中国物流与采购联合会物流平台诚信公约联盟联合惩戒单位、中国物流与采购联合会物流行业诚信互联体系建设共建单位、湖南省质量信用AAA级企业、市商务诚信三星级企业，湖南省物流与采购联合会托盘与单元化物流分会创始单位，先后荣获IS09001质量管理体系认证、中国五星仓库、中国仓储服务金牌企业、AAAAA级物流企业、高新技术企业、中国仓单质押业务优秀管理单位、产学研协同创新基地、湖南省"衡缘云仓储"湖南名牌产品、湖南省创新创业带动就业示范典型优质初创企业、湖南省就业扶贫基地、"万企帮万村"精准扶贫行动先进民营企业等荣誉称号。

二、企业诚信经营理念

公司秉承"诚信为本，发展至上"的企业宗旨服务社会。高举"以人为本，服务社会"的经营理念，创造公司价值，积极承担社会责任。用"质量至上，创新求实、立足至善、精益求精"的工匠精神打造了物流行业最优异的成绩，成为湖南物流行业的排头兵。

三、诚信企业创新发展

湖南省衡缘物流有限公司以公铁水运多式联运为驱动，其中公联运自2016年开通以来，随着服务能力和服务质量的不断完善，吸引了周边县市区大量客户合作，2019年到发量就稳居湘桂铁路货运吞量首位，逐步形成了辐射湘南地区的大宗物资集散地。

四、诚信企业彰显担当

衡缘物流积极参与社会各项爱心及公益活动，积极参与县工商联"百企帮百村"精准扶贫活动，充分发挥民营企业的特色优势，认真谋划，精心组织，以建档立卡贫困户为帮扶对象，以签约结对、村企联建为活动载体，精准助力脱贫攻坚，与凤歧坪乡灵官庙村、玉合街道何家村、永昌街道法华村、白鹤街道等偏远贫困村建立卡贫困人ロ为帮扶对象，积极投身扶贫工作和公益事业。据统计，2014年— 2020年捐款总额达451万元，疫情期间累计捐款捐物35.15万元。

衡阳红湘餐饮有限公司

诚信经营典型事迹

一、 衡阳红湘餐饮有限公司简介

    衡阳红湘餐饮有限公司（原名衡阳市陆府餐饮文化有限公司），门店创建于2012年9月13日，于2020年6月更名为衡阳红湘餐饮有限公司。公司始终秉承以顾客为中心，以奋斗者为本，诚信务实，合作共赢的核心价值观。多次代表企业参加省、市各项竞赛评先评优，先后被评为中国湘菜名店，中烹协"中国服务"十佳优秀企业，湖南省餐饮百强企业，雁城名店，市商务诚信五星级单位，有社会责任心的爱心企业，先进党支部、先进工会衡阳民营企业50强。

二、企业诚信理念

衡阳红湘餐饮自创建以来，陆府始终视质量为生命线，视顾客为家人。在陆府酒楼，一切按照标准流程操作、并长期坚持，对菜品明码标价、绝不短斤少两，以诚信收获消费者对企业产品质量的信任。

履行诚信企业责任：及时照章纳税、交费、绝无偷税漏税不良记录，企业所有的进项 增值税专用发票均真实、合法，绝无偷漏税行为 的发生，在应对新冠疫情复工复业以来恢复较好。为全体员工购买了工伤保险与商业保险，无出现脱保、漏保现象，企业从创办以来，遵守国家劳动法，依法用工、守法经营，及时上缴保费，无任何不良记录。

践行诚信企业社会责任：衡阳红湘餐饮有限公司自创建以来积极参与社会各项爱心及公益活动，企业自2012年以来参加过协会及企业自己组办的三次爱心献血活动，每年都积极参与协会主办的"人间有真情、餐企有爱心"宴请环卫工人活动，其中2016年陆府餐饮文化有限公司承担主场宴请环卫工人9桌，餐标1580元每桌，2017年7月3号主动参加协会发起的为抗洪抢险武警官兵送爱心盒饭活动，配送爱心盒饭150于份，连续5年慰问困难群众及社区公益活动，2020年为抗击疫情捐钱捐物达10余万元。

诚信安全责任：企业自创办以来从未发生重大安全生产事件，按规定配备消防设施设备，建立健全各项安全制度，开展日常安全检查，定期培训或演练，相关人员均持证上岗，相关台账齐全。

质量安全控制四道关：第一道关，定期对供应商基地进行审查；第二道关，供应商将生鲜商品配送到企业须提供合格的自检报告；第三道关，企业收到农产品当天对所有品类的农产品进行农残检测，并将检测结果发送给所有销售门店；第四道关，门店配置"食品安全检测室"，每天收到生鲜商品后按照比例和对风险较高的单品进行抽检，每天至少检测8个单品。对于检查不合格的商品一律作报废处理。

湖南相约绿草地餐饮管理有限公司

诚信经营典型事迹

一、公司简介

湖南相约绿草地餐饮管理有限公司——简称"相约绿草地"，成立于1999年，凭借"良心品质  阳光经营"的经营理念和"不忘初心  为梦前行"的实干精神，开创"透明厨房"模式轰动业界，成为餐饮行业"明厨亮灶"的标杆。现公司旗下拥有"湘约绿草地（家常湘菜）、来宴楼、陈记餐餐食堂、绿草地精品酒店"四大餐饮酒店品牌，近四十家直营门店。先后获得"餐厨六常法示范店"、"湖南食品安全示范店"、"湖南餐饮百强企业"、"中国食博会第三道湘菜金奖"等多项荣誉，现为"衡阳市餐饮行业协会"副会长单位，湖南省餐饮协会理事单位。

二、企业文化

顾客至上、员工第一、奋斗者为本、忠诚守信、感恩共赢。

行为准则：想好的、说好的、学好的、做好的、爱在绿草地。

用人准则：有忠、有德、有梦、有力。

企业目标：让六明经营成为企业经营的标签和保障。

三、企业诚信理念

作为透明厨房开创者，15年引领透明厨房模式，7000+家同行前来学习与交流推广，成熟领先的"透明厨房经营家常湘菜模式"让顾客看得见，更放心。20年经营实践总结的运营管理体系自成一派，从三大体系、3813理念体系、461方法体系（四步经营、六明经营、一体经营）、125分配体系（一对一工资评级模式、1+1绩效模式、25920合伙模式），接地气，讲成效。及时照章纳税、交费、绝无偷税漏税不良记录，企业所有的进项 增值税专用发票均真实、合法，绝无偷漏税行为的发生，在应对新冠疫情复工复业以来恢复较好。为员工购买了社保、工伤保险或商业保险，无出现脱保、漏保现象，企业从创办以来，遵守国家劳动法，依法用工、守法经营，及时上缴保费，无任何不良记录。

湖南雁峰酒业有限公司

诚信经营典型事迹

一、公司简介

湖南雁峰酒业有限公司，是金东集团的全资子公司。金东集团创立于1996年，前身为"金六福企业"、"华泽集团"， 2016年10月更名为"金东集团"。雁峰酒始于西汉，繁盛于明清时期，发展于现代，与雁峰酒业毗邻的酃湖是中国最古老的名酒"酃酒"的发源地，距今已有2300年的历史和传承。公司于2018年被评为"湖南老字号"，拥有白酒酿造行业最具价值和特色的"雁峰三宝"。代表性产品有廻雁峰系列、雁峰王系列、雁峰1958系列、雁峰原浆酒系列、雁峰交心50年系列和雁峰高度系列酒。

二、企业诚信理念

企业践行"诚信为本"经营理念，秉承着"用良心做酒，以诚信做酒"，不仅注重对企业员工诚信理念和信用风险意识的培养，并且注重运用制度建设进行信用管理，将诚信理念融入企业生产经营各层面、各环节。

严格质量管理，注重产品品质。引进和推进6S管理，规范推行ISO9001、HACCP体系运行，着力夯实质量技术基础，创新酿造工艺，重视食品安全生产，从原材料的采购到成品的出厂都坚持严格把关，严控质量。对顾客不弄虚作假，在产品质量、价格、数量等方面表里如一，全面履行销售合同和服务承诺；不断跟踪并及时应用国内外的酿酒新技术，开发新产品；发现不合格立即分析原因，采取措施，持续改进管理体系和产品质量，创优质产品和名牌，酿造顾客满意的产品。

严格执行劳动法，保障职工合法权益。企业制订《人力资源管理制度》，由人力资源部负责劳动合同的签订、续订以及合同期限的管理，合同签订率为100%，每名员工自签订合同之日起，公司即依法为员工办理养老、医疗失业、工伤、生育等各项社会保险或意外伤害保险，并一直及时、足额缴纳各项社会保险。从未发生瞒报、漏报、欠缴社会保险费的行为。

热心公益事业，履行社会责任。在"万企帮万村"精准扶贫行动中，组织了"擦亮雁峰品牌，助力脱贫攻坚"专项活动，雁峰酒业捐赠30万元用于支持衡南县茅市镇油麻塘村光伏电站建设。2020年年初，新冠肺炎疫情，雁峰酒业向衡阳市高新区管委会华新街道办事处、高岭办事处捐赠价值126350元的日常生活物资。4月1日向衡阳援鄂医疗队捐赠生活物资及慰问品29万余元。

衡阳市糖酒副食品有限公司

诚信经营典型事迹

一、公司简介

于2003年4月30日成立的国有改制重组企业，公司下辖营业部1个，贵州茅台专卖店5个，五粮液专卖店4个，与贵州茅台、五粮液、贵州习酒等名酒生产企业建立了衡阳地区总代理，经销贵州茅台及系列产品、五粮液及系列产品、贵州习酒、水井坊、茅台干红葡萄酒等多种产品，2017年被中共衡阳市委宣传部、衡阳市国家税务局、衡阳市地方税务局授予全市二十佳诚信纳税人称号，2019年在湖南"市场监管+商务诚信"试点工作中，被评为五星级单位，2020年被湖南省酒业协会复评再次授予湖南省诚信经营示范企业称号。公司连续多年被评为"湖南省酒类行业先进单位"、"湖南省诚信经营示范企业"、"衡阳市商贸流通先进企业"、"衡阳市放心酒工程示范店"。

二、企业诚信理念

公司自成立以来，公司一直秉承"诚信为本，服务至上"的经营理念。公司公开向社会承诺"假一罚十"，打假、诚信经营、以质求存，每年的诚信3.15期间公司邀请茅台公司知保部专家开展知保宣传、咨询解答以及茅台酒现场免费鉴定真伪等一系列消费者维权活动，奠定了公司在消费者心目中的地位。

三、履行诚信企业责任：公司按时照章纳税、交费、绝无偷税漏税不良记录，企业所有的进项 增值税专用发票均真实、合法，绝无偷漏税行为 的发生。公司遵守国家劳动法，依法用工、守法经营，及时上缴保费，无任何不良记录。

四、践行诚信企业社会责任：公司每年积极参与公益事业，服务社会、回报社会，赢得社会各界广泛的认同和赞誉。近5年来，开展做公益、献爱心、送温暖活动25次，共计金额 631464元。

五、质量安全控制三道关：1.严把进货关。坚持直接从生产厂家进货，凡调回的各种名酒，收货员逐箱检查到货酒的品种、规格、数量、生产日期、生产批号、物流码。2.把好销售环节关。公司每瓶酒从进仓至出仓，再到消费者手里，都要写上品种、规格、数量、生产日期、生产批号、物流码、瓶号，一式二份，自留一份，一份交给购酒客户核对备查。3.公开向社会承诺"假一罚十"。客户有疑问时，可通过第三方权威机构进行鉴定。

湖南角山米业有限责任公司

诚信经营典型事迹

湖南角山米业有限责任公司创办于1992年，位于湖南衡阳西渡高新技术开发区，经过29年健康持续发展，已经成为一家集粮食育种、种植、储存、加工、销售于一体的农业产业化国家重点龙头企业。公司通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证、HACCP认证、两化融合管理体系认证等。先后荣获"中国驰名商标"、"中国大米加工企业50强"、"中国好粮油示范企业"、"全国放心粮油示范加工企业"、"省级守合同重信用企业"、"省级数字商务企业"等荣誉。

诚信守诺积极承担抗疫保供社会责任。公司积极响应省粮食和物资储备局、省环洞庭湖地区稻米产业联盟倡议，主动落实省政府下达的"稳面积"、"稳产量"指导性任务，全力协助搞好疫情下的订单生产，积极主动发挥引领作用，引导衡阳粮食产区调整优化种植结构，增加优质安全粮食供给。在疫情期间基本生活必需品都出现热销现象时，提前复工复产，有力地确保了衡阳市场大米供应充足，迅速平抑了湘南大米市场价格波动，为稳定物价和维护社会稳定作出了贡献。

科技赋能粮食全产业链诚信发展。推广种子包衣控病、健苗控药、灯和性诱剂控蛾、蜂蛙鸭控螟、稻鸭稻鱼共养、天敌控虱等绿色两型栽培技术，提高病虫害防治效果及专业化服务水平，节省成本，减少农药等环境污染，提高品质。通过自建的具有各类重金属、农药残留、转基因、大米食味值等项目的检测能力的高标准的检验检测中心，组建农业专业技术服务与研发团队，从稻谷科学种植、绿色防控、绿色环保、技术关键点突破等方面研究入手,通过掌握粮食全产业链的核心技术从而确保了农业科技绿色服务化水平和绿色产品品质，建成了从水稻育苗到餐桌的全程溯源体系，实现了一袋一码溯源，让消费者参与监督生产每一个环节，用诚信精神铸就品质。

公司以"创知名品牌、做业界典范"为奋斗目标，坚持"为耕者谋利、为食者造福、为社会尽责"的经营理念，重视创新研发工作，致力于种植生态化，储存科学化，加工自动化，产品品牌化，服务优质化，管理现代化，经营诚信化等特色建设，有力促进了公司的科学发展、稳定发展、高效发展、和谐发展，树立了良好的企业形象。

衡阳市金雁粮食购销有限公司

诚信经营典型事迹

一、公司简介

衡阳市金雁粮食购销有限公司的前身为衡阳市第三大米厂，成立于1956年，2005年由国有企业改制成为民营企业。公司生产的"金雁"牌系列优洁米创出了衡阳第一块"国家免检产品"品牌，并相继获得了"全国放心米"、"国家质量合格稳定产品"、"湖南省名牌"、"湖南省著名商标"、"中国驰名商标"等30多项荣誉。公司被湖南省农业产业化协会授予"推进新农村建设领头企业"，被中国粮食行业协会授予"全国放心粮油进农村进社区示范工程示范加工企业"，被湖南省农业农村厅列为做优做强"湘米产业"十强之一。连续多年被市工商局授予"重合同、守信用"企业，被湖南省银行业协会评为守信用企业。2015年由国家工信部授予食品工业企业诚信管理体系证书。

二、企业诚信理念及诚信文化

公司的诚信理念：质量第一、诚信为本。

诚信文化：三代人，吃金雁，60年米匠传承。

三、主要事迹

（一）健全质量体系，保证产品质量

自公司成立以来，视产品质量如企业的生命。多年以来，公司始终不懈地抓好产品质量工作，在生产时严把质量关，建立了完善的质量管理体系。为了确保产品质量，公司严格保证ISO9001以及HACCP的有效运行，始终坚持"质量一票否决权"。

（二）抓好订单农业 确保优质粮源

为了确保公司拥有充足的高品质优质粮源，公司率先在全市开展订单农业，从产前到产后的每一个环节均实实在在地保证农民的利益，让农民增加了收入，充分调动了农民种植优质稻，尤其是各类高档优质稻的积极性。

（三）加强安全生产  保障员工福利

为了加强安全生产，杜绝安全事故，公司进一步落实安全生产主体责任，牢固树立安全至上的观念，做到依章办事，令行禁止，从严治司。公司按时为员工缴纳社保，且每年都以10%的幅度递增，员工的工资福利有了较大提高。

（四）履行社会责任 体现企业担当

公司从开办以来，依法经营，照章纳税，无任何偷税漏税等任何不良记录。同时，公司还一直热衷于慈善事业，每年参加"慈善一日捐"活动。2015年，公司被衡阳市人民政府残疾人工作委员会授予慈善助残"金雁杯"奖。2018年1月，公司与蒸湘区农业农村局、雨母山镇人民政府和雨母山临江村167户贫困户551户签订了为期五年的《蒸湘区产业扶贫委托帮扶合作协议书》，实施产业项目扶贫，每人每年增收600元。疫情期间，公司在大米的价格上让利近100万元。

中国石油长虹加油站

诚信经营典型事迹

一、公司简介

中国石油长虹加油站，坐落于衡阳市高新技术产业开发区长丰大道与衡州大道交汇处，加油站占地面积2057m²，于2003年12月投运，2016年4月成为衡阳首家油气回收系统改造加油站，2020年1月完成双层罐防渗漏环保在线监测系统改造。自开业以来无一起数质量纠纷或投诉，多次获安全生产先进单位。公司坚持诚信经营，被评为全市商务诚信五星级单位。

二、公司经营理念

安全第一，责任重大

公司始终把安全工作放在首位，加油站建立了完善的安全管理制度，在加油站醒目位置粘贴了安全告知，提醒客户遵守安全规则；同时不断强化安全教育培训，提高全员的安全意识，每周开展安全学习，指导员工熟练使用灭火器材，每月定期开展各类应急预案演练，接受相关部门的安全检查，一旦发生安全事故均能在第一时间妥善处置，确保油站及客户的安全。对在安全检查中发现的安全隐患及时整改，日事日清，从源头杜绝事故发生的可能。

客户为天，服务至上

始终秉承集团公司"奉献能源、创造和谐"的企业宗旨，奉行"诚信、创新、业绩、和谐、安全"的核心经营管理理念，以客户为中心，亲情服务进站的每一位客户，用优质服务赢得了客户的认可。在这里我们救助了雨夜走失的女子、帮助迷途老人找到回家的路、保管了赶路人遗失的钱财等等。每逢节假日、会员日活动等均会提前筹划，全员上阵，优质高效的服务进站的每一位客户，微信朋友圈紧密联系客户，在散装汽油管控以来，多次为车辆抛锚顾客送油，和客户聊聊油价说说促销，帮顾客算账精打细算省钱。

品质追求，诚信把关

"加好油，到中油"。在油品质量和计量上，我们严把两关，一是把好入库关，严格遵循卸油的每一步操作流程，做好油品自测，发现问题第一时间处理，确保每一滴油都是合格品；二是严把出库关，每月定期进行计量自检，每半年邀请质量技术监督部门进行强检，从未发生一起计量质量问题。

中国石化光辉路加油站

诚信经营典型事迹

一、公司简介

光辉路加油站是中石化衡阳公司标杆站，坐落于华新开发区光辉街26号，该站秉承中石化"能源至净，生活至美"的经营宗旨，在日常经营管理工作中，严细实恒，表现突出，先后获评衡阳市文明加油站、衡阳市高新区安全生产工作先进单位、中石化湖南省公司2019年度先进加油站，站内员工多次获评省市公司安全生产先进个人，优秀党员等荣誉称号。

二、诚信经营，打造油站长兴之本

  光辉路加油站作为中石化衡阳公司的标杆站，始终把员工职业道德操守、诚信做人教育培训放在首位，要求员工熟记《中石化加油站员工行为准则》、《中国石化加油站十大禁令》等规章制度，在工作中诚恳做人做事，把践行诚信转化为工作中实实在在的举措，对待每个消费者像迎接亲人一样诚心实意，做到了员工服务方面零投诉，员工多次拾拣客户加油卡、手机、钱包等贵重物品均妥善保管并归还客户，好人好事多起，受到广大消费者的充分肯定。

三、诚信经营，每一滴油都是承诺

  光辉路加油站多年来一直是省市两级公司的数质量管理先进加油站，我们始终秉承中国石化"每一滴油都是承诺"的社会责任，严把油品进货质量关。一是油品由公司统一配送，对每一车进站油品我们都要进行外观检测，对外观异样的油品在未查清楚原因前坚决不接卸，保证进油质量；二是所有加油机都安装防水滤芯，接卸油期间加油不间断，提高油站通过率，同时也保证任何时候加到客户油箱的油都是合格油品。历年来多次荣获省、市公司数质量管理先进集体、市商务诚信四星级加油站，市诚信计量示范加油站。

四、诚信经营，用心用情服务客户

  光辉路加油站是衡阳市城区范围内油品销售量最大的油站，我们并没有因销量大、效益好而忽视对消费者的服务，而是始终把中石化"为美好生活加油"的服务宗旨牢记于心，把消费者对美好生活的向往作为我们工作努力的方向，为他们提供先进的技术、优质的产品、周到的服务。繁忙时段，合理排班及时疏通车辆，提高车辆通过率，提升客户满意度，为消费者营造一个舒适的消费环境。

中海油销售衡阳有限公司金池加油站

诚信经营典型事迹

一、公司简介

    中海油销售衡阳有限公司金池加油加气站，油站创建于2017年5月8日，于2018年3月正式运行。公司坚持以人为本、客户至上，以"百分百满意"为目标，打造一个服务专业、管理规范、顾客满意的销售品牌。

二、企业诚信理念

中海油销售衡阳有限公司金池加油加气站，为消费者提供优质产品、周到服务及安全环境的经营场所。坚持诚信合规经营，严守商业道德操守，打造一个客户信赖、社会尊重、员工自豪的销售企业。

履行诚信企业责任：及时照章纳税、交费、绝无偷税漏税不良记录，企业所有的进项 增值税专用发票均真实、合法，绝无偷漏税行为 的发生，在应对新冠疫情复工复业以来恢复较好。从不拖欠员工一分钱，每月15号前工资准时发放给员工，自开业至今从未出现拖欠工资现象。为全体员工购买了"五险"，也无出现脱保、漏保现象，企业自创办起来遵守国家法律法规、依法用工、守法经营，及时上缴保费，无任何不良记录。

践行诚信企业社会责任：公司竭力为国家发展提供优质能源，为社会进步提供强力支持;坚持科学发展观和走可持续发展道路，实现经济效益、社会效益和环境效益的和谐统一。员工以一流的素质和业绩为公司及社会创造价值，具有符合社会道德要求的正义感和责任心，永远对客户负责，对公司负责，对个人行为负责。

诚信安全责任：坚持公司"HSE"方针：遵守法律法规，推行体系化管理；以人为本、安全第一、清洁生产；强化三基工作，强调执行文化；持续改进、达到同行业先进水平。按规定配备消防设施设备，建立健全各项安全制度，开展日常安全检查，定期培训或演练，相关人员均持证上岗，相关台账齐全、全年安全零事故。

计质量安全控制五道关：第一道关，油品入库前会从油罐车上取样5-8升，观察颜色、气味、含水及杂质检查；第二道关，供油单位会将油品提供合格的自检报告；第三道关，油站每月会进行油枪自检，没把油枪都会打20升样油检查油品的数量与质量并建立相关台账；第四道关，每月会对油罐进行质量检查、检查油罐是否有水和杂质；第五道关，每半年衡阳市计量中心会对加油站油枪进行强检。

衡阳市高卫汽车销售服务有限公司

诚信经营典型事迹

    一、公司简介              

衡阳市高卫汽车销售有限公司成立于1999年，注册资金1000万元，是集整车销售、售后服务、汽车配件销售于一体的东风日产衡阳地区的特约销售服务店。全面负责东风日产汽车在本地区的销售及售后服务等运行工作。目前公司员工达100余人，全年新车销售1475台、服务客户15691批次，客户满意度年年排行业前茅。

二、经营理念

"品牌经营，人本理念，创新增长"是公司经营理念，诚信经营、守法经营是公司经营宗旨。历年来，多次被银行、工商、税务等部门授予"最守信用单位"、"诚信纳税单位"、"合法经营单位"、"爱心企业"等荣誉称号。

三、主要做法

一是确立企业诚信维权目标：公司遵循"客户为尊，诚信为本"的经营原则，追求"立足长远，顾客至上，建立长期稳定的服务体系，确保企业未来的持续发展；诚心对人，精心对车，以服务求生存，以信誉求发展，在竞争中不断发展和壮大。

二是增强职工诚信维权意识：公司组织职工深入学习领会省市关于《消费者权益保护条例》《汽车销售管理办法》相关法律法规文件精神,使职工掌握了消费者享有的权利和维护消费者应履行的义务，增强了职工诚信维权的意识。端正了职工的工作态度，提高了职工的服务水平和业务能力，培育了职工优良职业道德和行为规范。

三是强化投诉意见处理工作：为保证每个车主的权益得到保障，公司提倡服务透明化，投诉速度处理，设置专门的投诉电话、投诉处理部门、严格的投诉处理机制。配备了2台电脑，2名人员专门处理客户投诉。从接受投诉到处理、反馈有专门的流程机制，档案存放均按月按年存放并专人保管。

四是履行企业社会责任：吃水不忘挖井人，我公司在自己发展的同时，不忘企业的社会责任。逢节假日都会组织维修车队到高速帮来往车辆进行免费车辆检测，积极帮忙解决各种车辆消费以及车辆使用疑问。

衡阳市卓越汽车销售服务有限公司

诚信经营典型事迹

一、企业简介及荣誉

公司是湖南大利投资集团旗下，一家集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈为一体的汽车4S店，主营品牌广汽本田，销售网点覆盖衡阳地区各县区，是湘南地区一家极具影响力的汽车品牌4S店。公司先后获得"销售提升奖""满意度提升奖""优秀部门经理奖"等奖项。企业曾多次被银行、工商、税务部门授予"最守信用单位""诚信纳税单位""合法经营单位""五星级诚信单位"等荣誉称号。

二、典型事迹

（一）诚实守信、诚信经营

自创立之始，卓越公司一直恪守"诚信经营、以客为尊、追求卓越、不断创新"的经营宗旨，倡导诚信、宣传诚信、落实诚信。诚诚恳恳做人，规规矩矩做事是公司一直倡导的价值观。公司始终把诚信理念贯彻于企业经营管理的全过程，加强企业信用制度建设，牢固树立诚信品牌形象，推动企业健康持续发展。

（二）专业贴心服务，提升客户满意度

公司开展了"优质规范服务，文明礼貌待客"等一系列活动，倡导亲情化和细微化服务；为了给客户提供专业贴心的服务，不断细化各项服务原则，导入"客服经理制"；为提升客户体验感和满意度，结合社会有效资源开展代理接揭、保险、上牌及二手车置换等一条龙服务，为客户提供便捷、愉悦的购物体验；通过优质服务赢得了消费者的信赖和支持。

（三）明明白白消费，修车养护放心、安心

企业设立了售后维修标准服务流程，严格把关每一个环节。零配件供应100%原厂订购，坚决杜绝以次充好、以旧充新；服务人员真诚接待每一位客户，做到方案合理合规，维修收费公正透明，维修过程真实可信；技术人员严格按要求认真负责地对每一台车辆进行逐项检查，尽力消除车辆的安全隐患和不易察觉的故障"盲点"，防患于未然，使车辆保持安全状态。

   （四）牢记初心 砥砺前行

公司一直致力于创建"效益领先、服务规范、环境舒适、员工乐业、社会称道"的行业标杆企业而努力奋斗。为适应市场变化和客户需求，公司不断完善销售、售后服务的硬件设施，更是注重拓展相关业务范围，不断开拓服务领域，提供超越客户期待的欣喜服务，模式从"四位一体"不断拓展，为企业持续健康发展奠定了坚实基础。