来信人：伍某

来信时间：2023-8-15

主要诉求：反映与蒸湘区中公教育签订“2022年教师招聘考试"的协议班，费用21800元，合同中明确未被录取学费退18000元，因姚某自己笔试成绩未通过，培训机构只退款1000元，还有8000元没有退款，要求处理。

答复单位：衡阳市蒸湘区市场监督管理局

答复时间：2023-8-21

处理意见：经查伍某反映的情况属实。2023年8月21日，经衡阳市信访局、蒸湘区蒸湘区市场监督管理局到中公教育培训机构现场调查核实，中公教育确认未按协议履行全部退款义务，还有8000元没有退款。经协商，中公教育培训机构当场将8000元退还给伍某。信访人姚某对处理结果表示满意。