（2021年1月29日）

编制说明：本年度报告根据国家、省、市政府信息公开相关法律、法规的规定编制，内容包括：总体情况、行政机关主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六项内容。本年度报告中所列中共衡阳市委、衡阳市人大、衡阳市政府、衡阳市政协的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

一、总体情况

　　2020年，按照国务院和省、市关于政府信息公开的有关要求，我局坚持把政府信息公开工作作为民政事业转型发展、转变工作作风、提高办事效率的重要抓手，对标对表，精心实施，在深化政府信息公开内容、加强政府信息公开基础性工作、做好解读回应及推进政务公开工作要点等方面取得了新的进展。主要开展了以下几个方面的工作：

（一）加强组织领导，全面推进政务信息公开工作。

我局党委高度重视政务公开工作，将政务公开工作作为一把手工程来抓，形成了领导班子集体研究、主要领导亲自挂帅、分管领导狠抓落实，机关科室密切配合、一级抓一级、层层抓落实的政务信息公开领导机制和工作格局。一是健全机构。为保证我局政府信息公开工作的深入开展，2020年及时调整衡阳市民政局政务信息公开工作领导小组，并明确专人具体负责本部门政府信息公开日常工作。二是强化责任。将政务信息公开工作作为民政重点工作任务持续纳入《2020年民政重点工作综合评估方案》，对各县（市）区民政局、局属各单位、局机关各科室的网上舆情收集、网络信息新闻宣传等都做了具体要求，细化考核指标，确保落实到位。

（二）突出工作重点，确保政务公开落实落地。

一是坚持做好门户网站的动态更新。始终坚持门户网络规范化管理，及时更新，定期维护，确保门户网络安全有效运行。对照政务公开相关工作绩效考核办法指标内容逐项梳理更新，严格按要求对网站各栏目中的内容及时更新充实，对扫描出来的错字、漏字进行及时更正，对错误链接页面、错误信息页面妥善处理。完善网站动态管理制度，不间断地进行维护工作，及时更新各级民政部门的工作动态、民政政策法规及解读、办事指南等，积极向湖南民政网、衡阳市党政门户网推送稿件，有力地推进全市民政政务信息公开。2020年，我局在门户网站主动公开信息828条，其中市民政局工作动态72条，县（市)区民政局工作动态612条，图片资讯38条，通知公告类信息25条，政策法规类信息4条，建议提案回复15条，业务信息48条，其它工作类信息12条等；在行政执法三项制度改革、民政及社区文明城市创建、民政普法、扫黑除恶等专题专栏发布工作信息64条。二是推进政务服务一体化。全面梳理民政系统政务服务事项实施清单48项，其中权力清单28项，公共服务事项20项；推行政务服务"马上办、网上办、就近办、一次办"，形成"一次办结"机制，公布最多跑一次事项清单14项。按照"集中进驻、充分授权、便民高效、公开透明"的原则进驻市政务中心窗口，所有行政审批事项的受理条件、办理流程、办理时限等全部在市政府政务服务网站公开，实行"一个窗口"受理、"一站式"审批、"一个窗口"取件，推进行政审批事项网上办理和并联办理。2020年，窗口共受理行政许可审批95件，其中网上申请95件，网上申报率为100%、办结率100%。三是咨询答复按时细致。全年我局受理承办市党政门户网书记、市长信箱信件咨询3件，12345政府服务热线工单167件，主要涉及殡葬改革、流浪人士救助、婚姻登记等方面，回复率、及时率和满意率全部达到100%。  

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

  四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题：民政信息化建设相对滞后，信息孤岛现象较严重、一体化程度不高。

改进情况：我局将在高起点、高标准建设"衡阳民政信息综合平台"的基础上，加强民政信息化“十四五”规划顶层设计，加强与横向相关部门的中共衡阳市委、衡阳市人大、衡阳市政府、衡阳市政协共享交换，努力构建民政大中共衡阳市委、衡阳市人大、衡阳市政府、衡阳市政协中心。

六、其他需要报告的事项

我局将在今后进一步梳理主动公开、依申请公开政府信息，进一步扩大公开范围，拓宽公开渠道，创新公开办法，丰富公开形式，让更多公众了解民政事业科学发展。通过政务新媒体、监督电话、网上信箱等途径，接受公众对政府信息公开工作的监督。同时，加强政府信息公开工作人员的业务培训，提高工作能力和业务水平。