“谢谢你们贴心引导、一路绿灯，这么快便补办好了我父亲的不动产登记证！”7月30日，朱先生推着轮椅上的老父亲连连向市不动产登记中心的工作人员道谢。

   朱父不但行动不便，而且患有呼吸道疾病，不能长时间呆在人群较多的地方。来到市政务中心大厅后，朱先生有些着急忙慌地推着父亲就向里走，可偌大的服务大厅让他一时不知如何去快速办理不动产补证事宜。就在此时，市不动产登记中心“总咨询台”的工作人员连忙跟了上来，询问完朱先生的诉求后，立即快步引导他们到相应的窗口，并一路绿灯，很快便为朱先生的父亲补办了不动产登记证。

  “总咨询服务台”是市不动产登记中心近期为进一步优化营商环境、提升窗口形象、提高办事效率、提炼服务品质、创新工作方式方法而设立的，是一种集电话咨询、现场咨询、资料预审、取号导办、问题调处为一体的咨询服务新机制，旨在及时为群众提供帮助和引导,让群众办事“通透”不迷糊、少走弯路省时间。作为服务企业和群众的第一道窗口，市不动产登记中心的“总咨询服务台”不但为办事群众架起了连心桥，而且也极大提高了窗口工作人员的办事效率，自设立以来深受广大办事群众的好评。